Comment créer une expérience client qui marque ? Un attachement authentique à votre marque ? Découvrez les 6 leviers d’un parcours client mémorable. Détectez les opportunités cachées pour injecter de l’émotion dans votre relation client, là où on ne l’attend pas… mais où elle fait toute la différence. Résultat ? + de satisfaction, + de fidélisation, + de bouche-à-oreille… et surtout : une marque qui reste dans les cœurs autant que dans les esprits.
Sur les rives du Léman et dans les rivières du Jura vaudois, d’étonnants galets de jade racontent une histoire vieille de 160 millions d’années. Formés lors de l’ouverture de l’océan alpin, puis métamorphosés à très haute pression lors de la collision alpine, ces roches fascinantes se déclinent en deux types : la lémanite, un jade à omphacite issu du massif de l’Allalin, et le rare jade-jadéite, à l’origine encore mystérieuse. Entre tectonique, glaciations, patrimoine naturel et archéologie, cette conférence invite à redécouvrir nos rivières comme des musées à ciel ouvert et témoins d’un passé alpin mouvementé.
Préparez-vous à remonter les 4,5 milliards d’années qui ont façonné notre planète et vu naître la vie. Des découvertes réalisées au cœur de la France comme aux quatre coins du monde nous guideront sur les traces des grands témoins de l’évolution. Dinosaures et autres créatures extraordinaires illustrent cette incroyable épopée, à laquelle l’auteur a contribué par sa passion et ses recherches.
Une météorite est un objet venant de l’espace et arrivant sur Terre pour s’écraser au sol. Il s’agit de roches extra-terrestres qui nous informent sur la formation du Système Solaire et son évolution. Une météorite terrestre serait une roche éjectée depuis notre planète, ayant effectué un séjour dans l’espace avant de revenir sur Terre. Jusqu’ici, aucune météorite terrestre n’avait été identifiée. Nous avons toute une série d’argument pour démontrer que NWA 13188 est bien une météorite terrestre, la première du genre. Nous avons voir comment cela est possible.
Du faste de la route de la soie aux centres névralgiques contemporains comme Dubaï ou Shanghai, cette conférence retrace l’histoire du négoce du diamant à travers les grandes étapes de son commerce mondial. De Bruges à Anvers, d’Alexandrie à Surat, un voyage entre géopolitique, mutations industrielles et traditions lapidaires.
Pratique ancestrale, le traitement des gemmes implique, au-delà de la taille et du polissage, toutes les méthodes qui permettent de les sublimer. De la simple chauffe au traitement au verre au plomb enrichi au cobalt en passant par l’irradiation, cette conférence explorera les raisons pour lesquelles ces pratiques sont plus que jamais d’actualité en gemmologie et dans quelles mesures elles peuvent impacter le marché mondial des pierres gemmes.
