FAQ
Finden Sie schnell die Antworten auf Ihre häufigsten Fragen zu unserer mineralogischen Veranstaltung in Sainte-Marie-aux-Mines.
- TERMINE
Von Mittwoch, dem 26. bis Sonntag, dem 30. Juni 2024.
Das allgemeine Publikum kann die Messe am Samstag und Sonntag besuchen.
Am Mittwoch, Donnerstag und Freitag ist die Messe ausschließlich Fachbesuchern vorbehalten.
Die Messe ist von 9 bis 18 Uhr geöffnet. Kassenschluss ist jeweils eine Stunde vor Schließung der Messe. Außerhalb dieser Zeiten ist der Zugang für Besucher nicht möglich.
Der PRO Early-Access-Pass ermöglicht einen vorzeitigen Einlass am Mittwoch, bevor die Ausstellung offiziell für Fachbesucher am Donnerstag und Freitag geöffnet wird.
Für den Mittwoch gibt es kein 1-Tages-Ticket. Der PRO Early-Access-Pass ist das einzige Ticket, das den Zugang zur Veranstaltung am Mittwoch ermöglicht. Es handelt sich um ein persönliches und nicht übertragbares Eintrittsrecht für alle 5 Veranstaltungstage (von Mittwoch bis Sonntag), der Fachbesuchern vorbehalten ist.
Von Mittwoch, dem 25. bis Sonntag, dem 29. Juni 2025.
- ZUGANG
- Per Flugzeug über die internationalen Flughäfen Basel-Mülhausen, Straßburg oder Baden-Baden.
- Mit dem Zug, bis zum Bahnhof Sélestat oder Saint-Dié-des-Vosges, weiter mit dem Bus.
- Mit einem TER-Bus ab Sélestat oder Saint-Dié des Vosges. Der TER-Bus hält an der Haltestelle Super U (ab da ist die Zone GEM in ca. 6 Minuten und die Zone MINERAL in ca. 10 Minuten Fußweg zu erreichen).
- Mit dem Auto bis zu einem der offiziellen Parkplätze der Veranstaltung .
Personen mit eingeschränkter Mobilität haben die Möglichkeit, einen Rollstuhl zu benutzen. Dafür können sie entweder ihren eigenen mitbringen oder vor Ort im Pôle Logistique (Logistikbereich) der Zone MINERAL einen mieten (Reservierung erwünscht).
Die Benutzung von Zweirädern (Fahrräder, Roller, Hoverboards, Skateboards) ist für Besucher auf dem Messegelände strengstens untersagt.
Da es in der Nähe des Veranstaltungsgeländes nicht genügend Parkplätze gibt, sind die Parkplätze für Personen mit eingeschränkter Mobilität (P16 für die Zone MINERAL und P6 für die Zone GEM) nur den Personen mit einer körperlichen Behinderung reserviert, die ihren Schwerbehindertenausweis oder eine entsprechende Plakette klar sichtbar in ihrem Fahrzeug ausgelegt haben. Diese bestimmten Parkplätze können nicht reserviert werden. Unsere Mitarbeiter bemühen sich, für alle Fahrzeuge einen geeigneten Platz zu finden, aber je nachdem, wie voll der Parkplatz ist, muss man mit etwas Wartezeit rechnen.
Für Personen mit eingeschränkter Mobilität stehen behindertengerechte Toiletten zur Verfügung, diese sind auf den Plänen entsprechend gekennzeichnet.
- PARKPLATZ
Vierräder und Motorräder finden bei ihrer Ankunft in Sainte-Marie-aux-Mines sowohl im unteren Teil der Stadt (vom Sélestat kommend, A35) als auch im oberen Teil der Stadt (von Saint-Dié oder Le Bonhomme kommend) Verkehrsschilder, die zu den offiziellen Parkplätzen der Veranstaltung führen. Auf diesen Parkplätzen wird eine Parkgebühr von 5 € pro Fahrzeug erhoben, außer für Wohnmobile und Fahrzeuge mit Anhänger (10 €).
Die Parkplätze sind nicht bewacht. Der Veranstalter bittet Sie, keine Wertgegenstände in Ihrem Fahrzeug liegen zu lassen und übernimmt bei eventuellen Schäden keine Haftung.
Weitere Parkplätze können von den Einwohnern auf ihren Grundstücken angeboten werden. Die Preise und Bedingungen auf diesen Parkplätzen werden von den Eigentümern selbst festgelegt und der Veranstalter kann dafür nicht haftbar gemacht werden.
Auf den Parkplätzen im unteren Teil der Stadt (PA, PB und PC) werden Shuttle-Busse angeboten, die die Besucher im Stadtzentrum am Place Keufer absetzen (2 Minuten Fußweg zur Zone GEM, 6 Minuten Fußweg zur Zone MINERAL).
Die oberen Parkplätze (PN und PO) werden von einem Mini-Shuttle bedient, der am PH-Parkplatz (Place de Gaulle) hält.
Von den Parkplätzen PK und PM können Sie die Zone MINERAL direkt zu Fuß erreichen (je nach Parkplatz brauchen Sie zwischen 5 und 15 Minuten).
Nutzen Sie die interaktive Karte oder den Parkplatzplan, um die Parkplätze schneller zu finden. Achten Sie bitte darauf, auf welchem Parkplatz Sie angehalten haben, damit Sie Ihr Fahrzeug leicht wiederfinden (bei der Bezahlung Ihrer Parkgebühr wird ein Beleg mit der Nummer des Parkplatzes ausgegeben).
Die Parkplätze sind nur von 8 bis 19 Uhr geöffnet, nach dieser Zeit werden sie geschlossen und es dürfen keine Fahrzeuge zurückbleiben.
Wohnmobile können tagsüber auf jedem Parkplatz für 10 € parken. Eine Übernachtung ist nicht möglich.
Für einen ein- bis mehrtägigen Aufenthalt mit Ihrem Wohnmobil stehen Ihnen der Camping Les Reflets du Val d'Argent sowie die weiteren Campingplätze der Region zur Verfügung.
- UNTERKÜNFTE
Rund um den Val d'Argent steht Ihnen ein vielfältiges Angebot zur Verfügung, darunter viele Ferienunterkünfte (Ferienwohnungen, Gästezimmer, Airbnb, private Zimmer usw.) sowie einige Hotels.
Für den Val d’Argent selber (bestehend aus den Gemeinden Sainte-Marie-aux-Mines, Sainte-Croix-aux-Mines, Lièpvre und Rombach-le-Franc), finden Sie alle Infos unter oder beim Fremdenverkehrsamt.
Mehr Infos zu den Wohnmobilen .
- EINTRITTSKARTEN
- Allgemeines Publikum (nur am Wochenende):
Tageskarte pro Erwachsener: 12 €
2-Tages-Pass (Samstag und Sonntag): 18 €
Ermäßigter Eintritt: 8 € (nur gegen Vorlage eines Nachweises)
- Kinder von 10 bis 18 Jahren: gegen Vorlage eines Ausweises
- Studenten: gegen Vorlage eines gültigen Studentenausweises
- Personen mit eingeschränkter Mobilität: gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises oder eines ähnlichen Dokuments
Ermäßigter 2-Tages-Pass: 12 € (nur gegen Vorlage eines Nachweises)
Kinder unter 10 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen: frei
Tageskarten Gruppen ab 12 Personen: 8 € p. P.
Wochenend-Karten Gruppen ab 12 Personen: 12 € p. P.
Parkplatz + Shuttle: 5 € pro Fahrzeug (10 € für Wohnmobile, übernachten verboten)
- Fachbesucher:
PRO Early Access Pass: 55 € (Zugang bereits am Mittwoch)
B2B Pass (Donnerstag bis Sonntag): 42 €
Tageskarte (Donnerstag oder Freitag): 30 €
Tageskarte Gruppen ab 12 Personen (Donnerstag oder Freitag): 22 € p.P.
Kinder unter 10 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen: frei
- Im Online-Vorverkauf:, damit Sie bei Ihrer Ankunft keine Zeit verlieren
Ticketvorverkauf allgemeines Publikum
Bei Ihrer Ankunft wird Ihr online gekauftes Ticket (ausgedruckt oder als QR-Code auf Ihrem Smartphone gut lesbar) gescannt und gegen ein manipulationssicheres Armband ausgetauscht, das Sie während der gesamten Gültigkeitsdauer Ihres Tickets am Handgelenk tragen müssen.
- Vor Ort an einer unserer 6 Eintrittskassen , in bar oder per Kreditkarte.
Die ermäßigten Eintrittspreise gelten beim Scannen NUR UNTER VORLAGE EINES ENTSPRECHENDEN NACHWEISES:
- Kinder von 10 bis 18 Jahren (bitte einen Ausweis parat halten)
- Studenten (bitte einen gültigen Studentenausweis vorlegen)
- Personen mit eingeschränkter Mobilität: gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises oder eines ähnlichen Dokuments
Bei fehlendem oder ungültigem Nachweis wird Ihnen der Zugang zur Veranstaltung verweigert, und Sie müssen den vollen Eintrittspreis bezahlen, ohne dass eine Rückerstattung möglich ist. Erstattung ist auch nicht möglich, ebenso wenig wie die Zahlung des Differenzbetrages. Halten Sie Ihren Nachweis bei Ihrer Ankunft bereit und zeigen Sie ihn dem Mitarbeiter, der die Eintrittskarten kontrolliert.
Unabhängig davon, ob Sie Ihre Eintrittskarte im Vorverkauf oder vor Ort gekauft haben, erhalten Sie bei Ihrer Ankunft auf dem Messegelände ein manipulationssicheres Armband. Der Zugang zu den verschiedenen Bereichen ist NUR gegen Vorlage dieses Armbands möglich, das Sie während der gesamten Gültigkeitsdauer Ihrer Eintrittskarte am Handgelenk tragen müssen.
Wenn Sie beispielsweise einen B2B-Pass gekauft haben (gültig von Donnerstag bis Sonntag), müssen Sie das Armband während der gesamten vier Tage ständig und überall tragen. Jedes Armband, das nicht am Handgelenk getragen wird oder zerrissen ist, wird für ungültig erklärt und der Zugang zum Veranstaltungsort der in Frage kommenden Person verweigert.
Alle online oder vor Ort gekauften Tickets sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig. Sollte die Veranstaltung selber storniert werden, erhalten Sie alle nötigen Infos über die Rückerstattung und/oder die Verschiebung auf die nächste Ausgabe der Mineral & Gem-Messe.
- FACHBESUCHER
Jede Person, die eine berufliche Tätigkeit oder eine Vereinsmitgliedschaft im Zusammenhang mit Mineralogie oder Gemmologie nachweisen kann, und zwar gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Handelsregisterauszug, Registrierungsnummer im Unternehmerverzeichnis, Mitgliederkarte eines Verbands, Berufsausweis usw.). Unternehmer, die ihre Situation nachweisen können, haben an den Fachbesuchertagen ebenfalls Zugang zur Messe.
Der Mittwoch, der Donnerstag und der Freitag sind dem Großhandel vorbehalten.
Jeder Aussteller darf zwar an diesen Tagen an seinem Stand Ware im Kleinverkauf anbieten, wenn er es wünscht, aber das ist selten der Fall.
Privatpersonen (Ehepartner, Assistenten, Praktikanten usw.) können die Fachbesucher an diesen Tagen begleiten und zahlen denselben Eintrittspreis. Begleitpersonen unter 10 Jahren haben auch während der Fachbesuchertage freien Eintritt.
Es gibt keine ermäßigten Eintrittskarten für die Fachbesuchertage (Mittwoch, Donnerstag und Freitag). Die ermäßigten Tarife gelten nur für unsere Wochenendtickets.
- LOGISTIK UND BELADUNG
Für PKWs steht ein extra Ladebereich (zone de chargement, ZC) in der Zone MINERAL zur Verfügung (nahe des Eingangs 1).
Gebühr: € 10 / Std. Kaution: € 100
Es gibt auf dem Messegelände weder Schließfächer noch eine Gepäckaufbewahrung.
Wir haben für alle Besucher einen logistischen Bereich - zone logistique - eingerichtet, der von unseren Partnern Alpha Cargo und Heppner betreut wird.
Dieser logistische Bereich befindet sich außerhalb des Messegeländes, in der Zone MINERAL beim Eingang Nr. 3, gleich gegenüber Hausnummer 15 der rue Kroeber Imlin.
- BEZAHLUNG VOR ORT
Mineral & Gem begrüßt jedes Jahr Aussteller aus mehr als 54 Ländern. Da es nicht in allen Ländern der Welt die gleichen Zahlungsmethoden und Finanzinstitute gibt, ist die Barzahlung in Euro die am häufigsten verwendete Zahlungsmethode.
Immer mehr Aussteller können auch Kreditkarten annehmen, dennoch bieten nicht alle diese Zahlungsart an.
Der offizielle Shop der Veranstaltung akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
An den Kassen empfehlen wir Ihnen für eine schnellere Abwicklung kontaktloses Bezahlen, es ist aber auch möglich, bar zu bezahlen.
- Wenn Sie Ihre Karten online gekauft haben, dann schicken Sie uns Ihre Anfrage per Mail an marketing@sainte-marie-mineral.com oder wenden Sie sich an die Plattform Weezevent mithilfe der E-Mail zur Auftragsbestätigung.
- Wenn Sie Ihre Karten vor Ort an den Eintrittskassen gekauft haben, dann schicken Sie uns Ihre Anfrage per Mail an compta@spl-eva.com unter Angabe des Firmennamens, welches Ticket Sie gekauft haben und wie Sie bezahlt haben, der Adresse und der Umsatzsteuer- oder Registrierungsnr. (Fachbesucher)
Auf dem Gelände der Veranstaltung gibt es keine Geldautomaten aber in Sainte-Marie-aux-Mines kann an 5 Stellen Geld abgehoben werden (Banken). Diese sind auf der interaktiven Karte verzeichnet . Um Zeit zu sparen und Warteschlangen an den Geldautomaten zu vermeiden, sollten Sie sich lieber vor Ihrer Ankunft Bargeld besorgen.
Aufgrund des großen Andrangs kann es vor allem an Wochenenden vorkommen, dass die Geldautomaten keine Scheine mehr ausgeben können, und das obwohl wir eng mit den Banken zusammenarbeiten, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht berechtigt sind, Ihnen gegen eine Zahlung per Kreditkarte Bargeld auszuhändigen.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Devisen vorab zu wechseln, denn es gibt weder auf dem Ausstellungsgelände noch im Ort eine Wechselstube.
Nein, es gibt kein öffentlich zugängliches WLAN.
- AUSSTELLER
Die komplette Liste der Aussteller der kommenden Ausgabe wird Anfang Juni auf unserer Website online gestellt. In der Zwischenzeit können Sie die Liste der Aussteller der letzten Ausgabe auf der entsprechenden Seite finden.
Aus Gründen des Datenschutzes sind diese Informationen leider vertraulich und dürfen nicht veröffentlicht werden. Gerne können Sie die Ausstellerliste durchgehen, dort finden die nötigen Informationen für einen ersten Kontakt.
Wenn Sie auf unserer Messe ausstellen möchten, dann senden Sie bitte eine E-Mail an info@sainte-marie-mineral.com
- MERCHANDISING-PRODUKTE
Der Shop befindet sich im Herzen der Zone MINERAL, gegenüber des Theaters, auf der Mittelinsel des Kreisels (Info-Stand). Hier finden Sie Goodies, Textilien, Souvenirs und Geschenkideen. Bezahlung mit Bargeld oder Kreditarte.
Achtung: gemäß den Vorschriften für Messen und Ausstellungen sind Umtausch oder Rückerstattung nicht möglich, jeder Verkauf ist verbindlich.
- SERVICES VOR ORT
Ganz selbstverständlich im Herzen der Veranstaltung:
- In der Zone MINERAL: gegenüber des Theaters, auf der Mittelinsel des Kreisels und im selben Zelt, in dem der offizielle Shop untergebracht wurde.
- In der Zone GEM: am Informationsschalter für Aussteller, der sich in der Salle Prestige befindet
Die Kataloge und Pläne zur Veranstaltung sind an allen Kassen kostenlos erhältlich.
Sofern freie Plätze vorhanden sind, können Kinder von 2 bis 12 Jahren im Kindergarten De Lattre (Zone MINERAL) von 9 bis 18 Uhr betreut werden.
Die Kinderbetreuung ist kostenlos, steht jedoch nur von Mittwoch bis Sonntag zur Verfügung. Das Mittagessen muss mitgebracht werden, für alle Kinder gibt es zusätzlich einen kleinen Snack.
Wenn Sie noch vor Ort sind, dann gehen Sie einfach zum Info-Stand.
Wenn nicht, dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung!
Das Rote Kreuz und der FFSS (der französische Verband für Rettung und Erste Hilfe) werden da sein, um Sie zu versorgen.
Wenn Sie laufen können, dann gehen Sie bitte zu einer unserer Erste-Hilfe-Stationen:
- Zone MINERAL: im Pavillon Osmont (Zone PO, in der Nähe des Tores Nr. 4)
- Zone GEM: im Außenbereich auf der Place des Tisserands, rechts der Salle Prestige (SP)
Wenn Sie sich nicht richtig bewegen können, alarmieren Sie bitte ein Mitglied unseres
Organisationsteams (wir sind an roten, blauen oder schwarzen Westen oder T-Shirts mit dem Logo der Veranstaltung zu erkennen), oder informieren Sie unsere Kollegen am Info-Stand oder an den Eintrittskassen. Die Rettungskräfte werden dann sofort per Walkie-Talkie verständigt, damit sie so schnell wie möglich vor Ort sein können.
Da der Juni besonders heiß ist, gibt es in beiden Zonen kostenlose Wasserspender mit frischem Wasser, an denen Sie Ihre Trinkflaschen und wiederverwendbaren Becher auffüllen können. Diese Spender sind auf dem Plan gekennzeichnet !
- Für das Wohlbefinden aller Besucher - Menschen und Tiere - empfiehlt die Organisation, dass Sie möglichst nicht mit Ihrem Hund kommen. Wir möchten Sie auf die Hitze des Asphalts aufmerksam machen, da die Veranstaltung hauptsächlich auf Makadam stattfindet, und auf die großen Besucherströme in den Gängen. Hunde sind nur dann erlaubt, wenn sie an der Leine geführt oder getragen werden. Bitte sorgen Sie dafür, dass ihre Hinterlassenschaften beseitigt werden. Hunde der Kategorie 1 oder 2 werden nur nach Ermessen des Sicherheitsdienstes zugelassen. Die Organisation kann für Unfälle mit Haustieren nicht haftbar gemacht werden.
- Wann findet die Veranstaltung 2024 statt?
Von Mittwoch, dem 26. bis Sonntag, dem 30. Juni 2024.
Das allgemeine Publikum kann die Messe am Samstag und Sonntag besuchen.
Am Mittwoch, Donnerstag und Freitag ist die Messe ausschließlich Fachbesuchern vorbehalten.
- Wie lauten die Öffnungszeiten?
Die Messe ist von 9 bis 18 Uhr geöffnet. Kassenschluss ist jeweils eine Stunde vor Schließung der Messe. Außerhalb dieser Zeiten ist der Zugang für Besucher nicht möglich.
- Wie kann man bereits am Mittwoch die Veranstaltung besuchen?
Der PRO Early-Access-Pass ermöglicht einen vorzeitigen Einlass am Mittwoch, bevor die Ausstellung offiziell für Fachbesucher am Donnerstag und Freitag geöffnet wird.
Für den Mittwoch gibt es kein 1-Tages-Ticket. Der PRO Early-Access-Pass ist das einzige Ticket, das den Zugang zur Veranstaltung am Mittwoch ermöglicht. Es handelt sich um ein persönliches und nicht übertragbares Eintrittsrecht für alle 5 Veranstaltungstage (von Mittwoch bis Sonntag), der Fachbesuchern vorbehalten ist.
- Wann findet die Veranstaltung 2025 statt?
Von Mittwoch, dem 25. bis Sonntag, dem 29. Juni 2025.
- Wie komme ich zu Mineral & Gem?
- Per Flugzeug über die internationalen Flughäfen Basel-Mülhausen, Straßburg oder Baden-Baden.
- Mit dem Zug, bis zum Bahnhof Sélestat oder Saint-Dié-des-Vosges, weiter mit dem Bus.
- Mit einem TER-Bus ab Sélestat oder Saint-Dié des Vosges. Der TER-Bus hält an der Haltestelle Super U (ab da ist die Zone GEM in ca. 6 Minuten und die Zone MINERAL in ca. 10 Minuten Fußweg zu erreichen).
- Mit dem Auto bis zu einem der offiziellen Parkplätze der Veranstaltung (ancre vers la section parking).
- Welche Fortbewegungsmittel sind auf dem Messegelände erlaubt?
Personen mit eingeschränkter Mobilität haben die Möglichkeit, einen Rollstuhl zu benutzen. Dafür können sie entweder ihren eigenen mitbringen oder vor Ort im Pôle Logistique (Logistikbereich) der Zone MINERAL einen mieten (Reservierung erwünscht).
Die Benutzung von Zweirädern (Fahrräder, Roller, Hoverboards, Skateboards) ist für Besucher auf dem Messegelände strengstens untersagt.
- Ich leide unter eingeschränkter Beweglichkeit, wo kann ich parken?
Da es in der Nähe des Veranstaltungsgeländes nicht genügend Parkplätze gibt, sind die Parkplätze für Personen mit eingeschränkter Mobilität (P16 für die Zone MINERAL und P6 für die Zone GEM) nur den Personen mit einer körperlichen Behinderung reserviert, die ihren Schwerbehindertenausweis oder eine entsprechende Plakette klar sichtbar in ihrem Fahrzeug ausgelegt haben. Diese bestimmten Parkplätze können nicht reserviert werden. Unsere Mitarbeiter bemühen sich, für alle Fahrzeuge einen geeigneten Platz zu finden, aber je nachdem, wie voll der Parkplatz ist, muss man mit etwas Wartezeit rechnen.
Für Personen mit eingeschränkter Mobilität stehen behindertengerechte Toiletten zur Verfügung, diese sind auf den Plänen entsprechend gekennzeichnet.
- Wo kann ich parken?
Vierräder und Motorräder finden bei ihrer Ankunft in Sainte-Marie-aux-Mines sowohl im unteren Teil der Stadt (vom Sélestat kommend, A35) als auch im oberen Teil der Stadt (von Saint-Dié oder Le Bonhomme kommend) Verkehrsschilder, die zu den offiziellen Parkplätzen der Veranstaltung führen. Auf diesen Parkplätzen wird eine Parkgebühr von 5 € pro Fahrzeug erhoben, außer für Wohnmobile und Fahrzeuge mit Anhänger (10 €).
Die Parkplätze sind nicht bewacht. Der Veranstalter bittet Sie, keine Wertgegenstände in Ihrem Fahrzeug liegen zu lassen und übernimmt bei eventuellen Schäden keine Haftung.
Weitere Parkplätze können von den Einwohnern auf ihren Grundstücken angeboten werden. Die Preise und Bedingungen auf diesen Parkplätzen werden von den Eigentümern selbst festgelegt und der Veranstalter kann dafür nicht haftbar gemacht werden.
- Wie funktionieren die Shuttle-Busse auf den Parkplätzen?
Auf den Parkplätzen im unteren Teil der Stadt werden Shuttle-Busse angeboten, die die Besucher im Stadtzentrum am Place Keufer absetzen (2 Minuten Fußweg zur Zone GEM, 6 Minuten Fußweg zur Zone MINERAL). Von den Parkplätzen im oberen Teil der Stadt können Sie die Zone MINERAL direkt zu Fuß erreichen (je nach Parkplatz brauchen Sie zwischen 5 und 15 Minuten). Der Parkplatz P8 (Château d’eau / Wasserturm) wird regelmäßig von Kleinbussen angefahren.
Nutzen Sie die interaktive Karte oder den Parkplatzplan, um die Parkplätze schneller zu finden. Achten Sie bitte darauf, auf welchem Parkplatz Sie angehalten haben, damit Sie Ihr Fahrzeug leicht wiederfinden (bei der Bezahlung Ihrer Parkgebühr wird ein Beleg mit der Nummer des Parkplatzes ausgegeben).
- Wie lauten die Öffnungszeiten der Parkplätze?
Die Parkplätze sind nur von 8 bis 19 Uhr geöffnet, nach dieser Zeit werden sie geschlossen und es dürfen keine Fahrzeuge zurückbleiben.
- Gibt es einen separaten Parkplatz für Wohnmobile?
Wohnmobile können den Parkplatz P19 benutzen und zahlen 10 € pro Tag. Eine Übernachtung ist nicht möglich.
Für einen ein- bis mehrtägigen Aufenthalt mit Ihrem Wohnmobil stehen Ihnen der Camping Les Reflets du Val d'Argent sowie die weiteren Campingplätze der Region zur Verfügung.
Wo kann ich während der Mineral & Gem Messe wohnen?
Rund um den Val d'Argent steht Ihnen ein vielfältiges Angebot zur Verfügung, darunter viele Ferienunterkünfte (Ferienwohnungen, Gästezimmer, Airbnb, private Zimmer usw.) sowie einige Hotels.
Für den Val d’Argent selber (bestehend aus den Gemeinden Sainte-Marie-aux-Mines, Sainte-Croix-aux-Mines, Lièpvre und Rombach-le-Franc), finden Sie alle Infos unter oder beim Fremdenverkehrsamt.
- Was kostet eine Eintrittskarte
Allgemeines Publikum (nur am Wochenende):
- Tageskarte pro Erwachsener: 12 €
- 2-Tages-Pass (Samstag und Sonntag): 18 €
- Ermäßigter Eintritt: 8 € (nur gegen Vorlage eines Nachweises)
- Kinder von 10 bis 18 Jahren: gegen Vorlage eines Ausweises
- Studenten: gegen Vorlage eines gültigen Studentenausweises
- Personen mit eingeschränkter Mobilität: gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises oder eines ähnlichen Dokuments
Ermäßigter 2-Tages-Pass: 12 € (nur gegen Vorlage eines Nachweises)
- Kinder unter 10 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen: frei
- Tageskarten Gruppen ab 12 Personen: 8 € p. P.
- Wochenend-Karten Gruppen ab 12 Personen: 12 € p. P.
- Parkplatz + Shuttle: 5 € pro Fahrzeug (10 € für Wohnmobile, übernachten verboten)
Fachbesucher:
- PRO Early Access Pass: 55 € (Zugang bereits am Mittwoch)
- B2B Pass (Donnerstag bis Sonntag): 42 €
- Tageskarte (Donnerstag oder Freitag): 30 €
- Tageskarte Gruppen ab 12 Personen (Donnerstag oder Freitag): 22 € p.P.
- Kinder unter 10 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen: frei
- Wo und wann sind die Eintrittskarten erhältlich?
Im Online-Vorverkauf: [lien], damit Sie bei Ihrer Ankunft keine Zeit verlieren
Ticketvorverkauf allgemeines Publikum
Bei Ihrer Ankunft wird Ihr online gekauftes Ticket (ausgedruckt oder als QR-Code auf Ihrem Smartphone gut lesbar) gescannt und gegen ein manipulationssicheres Armband ausgetauscht, das Sie während der gesamten Gültigkeitsdauer Ihres Tickets am Handgelenk tragen müssen.
- Vor Ort an einer unserer 6 Eintrittskassen (lien vers page plan interactif), in bar oder per Kreditkarte.
- Ich habe online ein ermäßigtes Ticket gekauft. Welchen Nachweis muss ich beim Scannen vor Ort vorlegen?
Die ermäßigten Eintrittspreise gelten beim Scannen NUR UNTER VORLAGE EINES ENTSPRECHENDEN NACHWEISES:
- Kinder von 10 bis 18 Jahren (bitte einen Ausweis parat halten)
- Studenten (bitte einen gültigen Studentenausweis vorlegen)
- Personen mit eingeschränkter Mobilität: gegen Vorlage des Schwerbehindertenausweises oder eines ähnlichen Dokuments
Bei fehlendem oder ungültigem Nachweis wird Ihnen der Zugang zur Veranstaltung verweigert, und Sie müssen den vollen Eintrittspreis bezahlen, ohne dass eine Rückerstattung möglich ist. Erstattung ist auch nicht möglich, ebenso wenig wie die Zahlung des Differenzbetrages. Halten Sie Ihren Nachweis bei Ihrer Ankunft bereit und zeigen Sie ihn dem Mitarbeiter, der die Eintrittskarten kontrolliert.
- Wofür brauche ich ein Besucherarmband?
Unabhängig davon, ob Sie Ihre Eintrittskarte im Vorverkauf oder vor Ort gekauft haben, erhalten Sie bei Ihrer Ankunft auf dem Messegelände ein manipulationssicheres Armband. Der Zugang zu den verschiedenen Bereichen ist NUR gegen Vorlage dieses Armbands möglich, das Sie während der gesamten Gültigkeitsdauer Ihrer Eintrittskarte am Handgelenk tragen müssen.
Wenn Sie beispielsweise einen B2B-Pass gekauft haben (gültig von Donnerstag bis Sonntag), müssen Sie das Armband während der gesamten vier Tage ständig und überall tragen. Jedes Armband, das nicht am Handgelenk getragen wird oder zerrissen ist, wird für ungültig erklärt und der Zugang zum Veranstaltungsort der in Frage kommenden Person verweigert.
- Stornierungsbedingungen und Rückerstattung
Alle online oder vor Ort gekauften Tickets sind weder umtauschbar noch erstattungsfähig. Sollte die Veranstaltung selber storniert werden, erhalten Sie alle nötigen Infos über die Rückerstattung und/oder die Verschiebung auf die nächste Ausgabe der Mineral & Gem-Messe.
- Wer gilt als Fachbesucher?
Jede Person, die eine berufliche Tätigkeit oder eine Vereinsmitgliedschaft im Zusammenhang mit Mineralogie oder Gemmologie nachweisen kann, und zwar gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Handelsregisterauszug, Registrierungsnummer im Unternehmerverzeichnis, Mitgliederkarte eines Verbands, Berufsausweis usw.). Unternehmer, die ihre Situation nachweisen können, haben an den Fachbesuchertagen ebenfalls Zugang zur Messe.
- Kann ich während der Fachbesuchertage einzelne Produkte kaufen?
Der Mittwoch, der Donnerstag und der Freitag sind dem Großhandel vorbehalten.
Jeder Aussteller darf zwar an diesen Tagen an seinem Stand Ware im Kleinverkauf anbieten, wenn er es wünscht, aber das ist selten der Fall.
- Ich bin Fachbesucher. Kann mich ein Familienmitglied oder ein/eine Kollege/-in zu den Fachbesuchertagen begleiten?
Privatpersonen (Ehepartner, Assistenten, Praktikanten usw.) können die Fachbesucher an diesen Tagen begleiten und zahlen denselben Eintrittspreis. Begleitpersonen unter 10 Jahren haben auch während der Fachbesuchertage freien Eintritt.
- Ich bin Fachbesucher und behindert, habe ich Anspruch auf einen ermäßigten Eintrittspreis?
Es gibt keine ermäßigten Eintrittskarten für die Fachbesuchertage (Mittwoch, Donnerstag und Freitag). Die ermäßigten Tarife gelten nur für unsere Wochenendtickets.
Entdecken sie unser Speiseangebot in den verschiedenen Zonen der Veranstaltung. Alle Lokale und Essensstände sind auf den Karten zu finden.
Die Restaurants und Getränkestände werden von den örtlichen Vereinen betrieben und bieten verschiedene Menüs an, von elsässischen Spezialitäten über warme und kalte Gerichte bis hin zu Sandwiches und Snacks.
In der Zone MINERAL stehen Ihnen sieben und in der Zone GEM zwei Verpflegungsstellen zur Verfügung.
Unterschiedliche Gelegenheiten für Genussvolle Pausen bietet auch das Gastronomie-Angebot außerhalb der Messe in Sainte-Marie-aux-Mines und Umgebung. Reservierung empfohlen!
- Gibt es Alternativen für Vegetarier?
Ja, in allen Essbereichen werden vegetarische Optionen angeboten.
- Ich habe große oder/und sperrige Produkte gekauft. Wie kann ich diese in mein Fahrzeug laden?
Für PKWs steht ein extra Ladebereich (zone de chargement, ZC) in der Zone MINERAL zur Verfügung (nahe des Eingangs 1).
Gebühr: € 10 / Std. Kaution: € 100
Es gibt auf dem Messegelände weder Schließfächer noch eine Gepäckaufbewahrung.
- Ich muss meine Einkäufe per Spedition transportieren lassen, wie geht das?
Wir haben für alle Besucher einen logistischen Bereich - zone logistique - eingerichtet, der von unseren Partnern Alpha Cargo und Heppner betreut wird.
Dieser logistische Bereich befindet sich außerhalb des Messegeländes, in der Zone MINERAL beim Eingang Nr. 3, gleich gegenüber Hausnummer 15 der rue Kroeber Imlin.
- Welche Zahlungsarten werden von den Ausstellern akzeptiert?
Mineral & Gem begrüßt jedes Jahr Aussteller aus mehr als 54 Ländern. Da es nicht in allen Ländern der Welt die gleichen Zahlungsmethoden und Finanzinstitute gibt, ist die Barzahlung in Euro die am häufigsten verwendete Zahlungsmethode.
Immer mehr Aussteller können auch Kreditkarten annehmen, dennoch bieten nicht alle diese Zahlungsart an.
Der offizielle Shop der Veranstaltung akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es an den Eintrittskassen?
An den Kassen empfehlen wir Ihnen für eine schnellere Abwicklung kontaktloses Bezahlen, es ist aber auch möglich, bar zu bezahlen.
- Kann ich für meine Eintrittskarten eine Quittung bekommen?
Wenn Sie Ihre Karten online gekauft haben, dann schicken Sie uns Ihre Anfrage per Mail an marketing@sainte-marie-mineral.com oder wenden Sie sich an die Plattform Weezevent mithilfe der E-Mail zur Auftragsbestätigung.
- Wenn Sie Ihre Karten vor Ort an den Eintrittskassen gekauft haben, dann schicken Sie uns Ihre Anfrage per Mail an compta@spl-eva.com unter Angabe des Firmennamens, welches Ticket Sie gekauft haben und wie Sie bezahlt haben, der Adresse und der Umsatzsteuer- oder Registrierungsnr. (Fachbesucher)
- Wo kann ich Bargeld abheben?
Auf dem Gelände der Veranstaltung gibt es keine Geldautomaten aber in Sainte-Marie-aux-Mines kann an 5 Stellen Geld abgehoben werden (Banken). Diese sind auf der interaktiven Karte verzeichnet. Um Zeit zu sparen und Warteschlangen an den Geldautomaten zu vermeiden, sollten Sie sich lieber vor Ihrer Ankunft Bargeld besorgen.
Aufgrund des großen Andrangs kann es vor allem an Wochenenden vorkommen, dass die Geldautomaten keine Scheine mehr ausgeben können, und das obwohl wir eng mit den Banken zusammenarbeiten, um solche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht berechtigt sind, Ihnen gegen eine Zahlung per Kreditkarte Bargeld auszuhändigen.
- Wo kann ich Fremdwährung wechseln?
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Devisen vorab zu wechseln, denn es gibt weder auf dem Ausstellungsgelände noch im Ort eine Wechselstube.
- Steht während der Veranstaltung ein drahtloser Internetzugang zur Verfügung?
Nein, es gibt kein öffentlich zugängliches WLAN.
- Wo finde ich die Liste der Aussteller?
Die komplette Liste der Aussteller der kommenden Ausgabe wird Anfang Juni auf unserer Website online gestellt. In der Zwischenzeit können Sie die Liste der Aussteller der letzten Ausgabe auf der entsprechenden Seite finden.
- Wie bekomme ich die kompletten Kontaktdaten der Aussteller (E-Mail-Adresse, Telefon-Nr. usw.)?
Aus Gründen des Datenschutzes sind diese Informationen leider vertraulich und dürfen nicht veröffentlicht werden. Gerne können Sie die Ausstellerliste durchgehen, dort finden die nötigen Informationen für einen ersten Kontakt.
- Wie soll ich vorgehen, um auf der Mineral & Gem selbst auszustellen?
Wenn Sie auf unserer Messe ausstellen möchten, dann senden Sie bitte eine E-Mail an info@sainte-marie-mineral.com
Wo kann ich vor Ort Souvenirs und Merchandising-Produkte kaufen?
Der Shop befindet sich im Herzen der Zone MINERAL, gegenüber des Theaters, auf der Mittelinsel des Kreisels (Info-Stand). Hier finden Sie Goodies, Textilien, Souvenirs und Geschenkideen. Bezahlung mit Bargeld oder Kreditarte.
Achtung: gemäß den Vorschriften für Messen und Ausstellungen sind Umtausch oder Rückerstattung nicht möglich, jeder Verkauf ist verbindlich.
- Wo befindet sich der Info-Stand?
Ganz selbstverständlich im Herzen der Veranstaltung:
- In der Zone MINERAL: gegenüber des Theaters, auf der Mittelinsel des Kreisels und im selben Zelt, in dem der offizielle Shop untergebracht wurde.
- In der Zone GEM: am Informationsschalter für Aussteller, der sich in der Salle Prestige befindet
- Wo finde ich Pläne und Kataloge?
Die Kataloge und Pläne zur Veranstaltung sind an allen Kassen kostenlos erhältlich.
- Ist es möglich, meine Kinder während der Veranstaltung betreuen zu lassen?
Sofern freie Plätze vorhanden sind, können Kinder von 2 bis 12 Jahren im Kindergarten De Lattre (Zone MINERAL) von 9 bis 18 Uhr betreut werden.
Die Kinderbetreuung ist kostenlos, steht jedoch nur von Mittwoch bis Sonntag zur Verfügung. Das Mittagessen muss mitgebracht werden, für alle Kinder gibt es zusätzlich einen kleinen Snack.
- Ich habe während meines Aufenthaltes etwas verloren oder gefunden, was kann ich tun?
Wenn Sie noch vor Ort sind, dann gehen Sie einfach zum Info-Stand.
Wenn nicht, dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung!
- Gibt es eine Erste-Hilfe-Station? Was kann ich tun, wenn ich mich vor Ort verletze?
Das Rote Kreuz und der FFSS (der französische Verband für Rettung und Erste Hilfe) werden da sein, um Sie zu versorgen.
Wenn Sie laufen können, dann gehen Sie bitte zu einer unserer Erste-Hilfe-Stationen:
- Zone MINERAL: im Pavillon Osmont (Zone PO, in der Nähe des Tores Nr. 4)
- Zone GEM: im Außenbereich auf der Place des Tisserands, rechts der Salle Prestige (SP)
Wenn Sie sich nicht richtig bewegen können, alarmieren Sie bitte ein Mitglied unseres Organisationsteams (wir sind an roten, blauen oder schwarzen Westen oder T-Shirts mit dem Logo der Veranstaltung zu erkennen), oder informieren Sie unsere Kollegen am Info-Stand oder an den Eintrittskassen. Die Rettungskräfte werden dann sofort per Walkie-Talkie verständigt, damit sie so schnell wie möglich vor Ort sein können.
- Wasserspender
Da der Juni besonders heiß ist, gibt es in beiden Zonen kostenlose Wasserspender mit frischem Wasser, an denen Sie Ihre Trinkflaschen und wiederverwendbaren Becher auffüllen können. Diese Spender sind auf dem Plan gekennzeichnet
- Kann ich meinen Hund zur Veranstaltung mitbringen?
Für das Wohlbefinden aller Besucher - Menschen und Tiere - empfiehlt die Organisation, dass Sie möglichst nicht mit Ihrem Hund kommen. Wir möchten Sie auf die Hitze des Asphalts aufmerksam machen, da die Veranstaltung hauptsächlich auf Makadam stattfindet, und auf die großen Besucherströme in den Gängen. Hunde sind nur dann erlaubt, wenn sie an der Leine geführt oder getragen werden. Bitte sorgen Sie dafür, dass ihre Hinterlassenschaften beseitigt werden. Hunde der Kategorie 1 oder 2 werden nur nach Ermessen des Sicherheitsdienstes zugelassen. Die Organisation kann für Unfälle mit Haustieren nicht haftbar gemacht werden.
